구글애즈 환불 카드결제 취소방법

키워드 단가만 확인하려다 구글애즈에 결제가 잡혀 당황한 적 있으신가요? 이 글은 구글애즈 환불 카드결제 취소방법을 처음부터 끝까지 정리했습니다. 카드 승인취소 절차, 계정 해지와 재활성화 방법, 무통장·가상계좌 환급 요청까지 실제 사례를 바탕으로 설명합니다.

결제가 발생하는 이유

구글애즈는 광고를 실제로 집행하지 않아도 결제수단이 등록돼 있으면 특정 조건에서 자동 청구가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 계정 설정 과정에서 테스트 캠페인을 만들었거나, 과금 기준이 충족되면 카드나 등록된 결제수단에서 금액이 빠져나갑니다.

저 역시 키워드 단가만 확인하려고 구글애즈를 가입했다가 약 16,000원이 결제됐습니다. 광고 집행 계획이 없는데도 발생한 결제였기에 환불이 필요했죠. 다행히 구글애즈는 결제 수단별로 명확한 환불 절차를 제공하고 있어, 차근차근 따라 하면 어렵지 않게 해결할 수 있습니다.

자동 결제를 방지하려면 결제수단 삭제나 캠페인 일시중지 설정이 필수입니다. 이번 포스팅에서는 환불과 함께 이러한 사전 차단 방법도 함께 안내드립니다.

구글애즈 환불 카드결제 취소방법

구글애즈에서 환불을 받으려면 우선 계정을 ‘해지 상태’로 변경해야 합니다. 여기서 해지란 탈퇴나 영구 삭제가 아니라, 일시적으로 광고를 중단하는 개념입니다. 환불 완료 후 원하면 다시 활성화할 수 있습니다.

1단계: 관리 > 환경설정 메뉴로 이동

2단계: 내 계정 해지 버튼 클릭
이 버튼을 누르면 확인 창이 뜨고, 동의하면 즉시 계정이 해지 상태로 변경됩니다.

3단계: 해지 완료 화면 확인

계정 해지가 완료되면 계정 상태에 ‘해당 계정이 취소되었습니다’라는 안내 문구가 표시됩니다. 이 화면에서는 ‘내 계정 재활성화’ 버튼으로 언제든 복구할 수 있습니다.

4단계: 환불 안내 메일 확인
해지 직후 등록된 이메일로 해지 확인 메일이 도착합니다. 카드 결제 내역이 있다면 환불 절차 안내 메일이 추가로 발송됩니다. 카드 결제 건은 원결제 수단으로 승인취소가 진행되며, 보통 1주 내 시작되어 1~2주 내 카드사에 반영됩니다.

무통장입금·가상계좌 결제 환불 절차

무통장입금이나 가상계좌로 결제한 경우에는 계좌 정보 제출이 필요합니다.

1단계: 계정 해지 후 약 1주 뒤, 구글애즈에 다시 로그인합니다.
2단계: 도구 및 설정 > 결제 > 요약 탭으로 이동해 환불 가능 여부를 확인합니다.
3단계: “환불받으시려면 문의해주시기 바랍니다” 메시지가 보이면, 문의 버튼을 클릭합니다.
4단계: 환불 요청 양식에 예금주명, 은행명, 계좌번호를 한글로 입력해 제출합니다.
5단계: 내부 확인 후 송금까지 2~3주가량 소요됩니다.

팁

• 양식은 반드시 한글로 작성해야 합니다. 영문·기호 혼용 시 지연될 수 있습니다.
• 공휴일과 은행 영업일에 따라 실제 입금일이 달라질 수 있습니다.

계정 재활성화 방법

환불이 진행 중이거나 완료된 후, 필요하다면 계정을 다시 활성화할 수 있습니다.

해지된 계정에 로그인하면 내 계정 재활성화 버튼이 표시됩니다. 이를 클릭하면 광고 실행 전 상태로 복귀합니다. 다만, 청구가 재개되는 것을 원치 않는다면 결제수단 삭제 또는 자동 결제 한도 조정, 캠페인 일시중지를 함께 설정하세요.
구글 애즈 왼쪽 사이드바에서 ‘결제’ 메뉴를 열면 환경설정 버튼과 등록된 결제수단이 표시됩니다. 필요 시 이 화면에서 결제수단을 삭제해 자동 청구를 방지할 수 있습니다.

환불 처리 일정과 체크포인트

• 카드 결제: 승인취소 반영까지 약 1~2주
• 무통장·가상계좌: 양식 제출 후 2~3주
• 환불 지연 시: 결제 > 문서 또는 문의 기록에서 접수 번호 확인 후, 동일 스레드로 후속 문의

주의사항

• 환불 요청 후 계정을 바로 재활성화하면 진행이 지연될 수 있습니다.
• 카드가 만료된 경우, 카드사 정책에 따라 대체 환불 경로를 안내받게 됩니다.

실수 줄이는 설정 팁

• 광고 계획이 없다면 결제수단을 삭제하세요.
• 청구 한도를 낮추거나 캠페인을 일시중지하면 불필요한 결제를 막을 수 있습니다.
• 결제 관련 알림 메일은 꼭 활성화해 두세요.

요약

구글애즈 환불 카드결제 취소방법의 핵심은 계정 해지 → 환불 요청 → 처리 대기입니다. 카드 결제는 승인취소, 무통장·가상계좌는 환불 양식 작성이 필요합니다. 처리 기간은 1~3주이며, 이후 필요 시 계정을 재활성화해 다시 사용할 수 있습니다.